Política de Devolución y Cambio

Queremos ofrecerte el mejor servicio, por ello nuestra política te brinda 7 días para efectuar devoluciones, solo en el caso de que alguno de los accesorios que hayas adquirido a través de nuestra tienda en línea www.soleiljewels.com llegue dañado o en mal estado al domicilio de destino; si es el caso, el cliente deberá hacer su reclamación en un plazo NO mayor a 24 horas de recibido el paquete.

CONSIDERACIONES PREVIAS

• Para ser elegible a una devolución, debes considerar, que el o los artículos que desees devolver no pueden ser utilizados, deben estar en la misma condición que los recibiste y conservar su empaque y embalaje original.
• Aquellos accesorios que se encuentren dañados o presenten desperfectos, por razones ajenas a nuestro manejo o envío, no podrán ser considerados para cambio.
• Cualquier solicitud de devolución que sea presentada posterior a los 7 días de efectuada la compra, no podrá ser procesada.
• Solamente los artículos con precio regular aplican para la política de devoluciones, desafortunadamente los artículos en oferta o con descuentos no pueden ser devueltos.
• Cada solicitud será evaluada con detalle por un miembro de nuestro equipo, quien te especificará los motivos de aceptación o rechazo de tu solicitud.
• El cliente es responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el o los artículos. Solo en caso que sea responsabilidad de Soleil Jewels, esta correrá con los costos de envío.
• Si por algún motivo deseas realizar la cancelación de tu pedido y ya has hecho el pago, la devolución se hará según el método de pago utilizado. Si has utilizado el método de pago mediante tarjeta de crédito o débito, se devolverá la cantidad con las deducciones por comisión correspondientes cobradas por el banco.